La semaine dernière, j’ai reçu une demande d’un client qui voulait nettoyer sa ventilation d’usine. Après une courte visite, il m’a demandé de le faire obligatoirement en dehors des heures de production de l’usine. Après réflexion et sachant qu’il me resterait de la glace d’un autre contrat, j’ai décidé de m’organiser avec le client pour faire son nettoyage le dimanche soir de nuit.
Ce n’était pas prioritaire dans mes contrats, mais nous avons ajusté tous les facteurs et organiser la logistique pour satisfaire notre client à moindre coût. C’est ça qui nous démarque chez Signature FBMB Cryoinnov, de la compétition : l’ingéniosité sur le terrain et la logistique, d’année en année.
